Главная 24 Защита прав потребителей 24 Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Наиболее распространены следующие разновидности таких заявлений:

  • К компании, продавшей технику ненадлежащего качества;
  • К контрагенту, нарушившему сроки поставки продукции.

Составляются указанные документы в простой письменной форме в соответствии с правилами деловой переписки.

По закону покупатель имеет право вернуть деньги, потраченные на покупку продукта плохого качества. Вне зависимости от ситуации претензия о некачественном оборудовании должна содержать следующие сведения:

  • реквизиты продавца (торговой точки) — название фирмы, адрес, должность и ФИО руководителя;
  • данные о заявителе — ФИО, контакты;
  • описание ситуации — когда и где приобретена техника;
  • характеристики покупки — модель, марка, артикул;
  • список обнаруженных недостатков продукции;
  • требование о возврате денег с указанием фактической стоимости приобретения;
  • способ приема ответа от магазина — по телефону или почтой, включая ответ с результатами экспертизы, инициатором которой может выступить продавец;
  • подпись и дата составления жалобы.

К претензии рекомендуем приложить документы, которыми подтверждается факт приобретения техники, имеющей недостатки. В их числе копия товарного или кассового чека (оплаченного счета).

Обязательно сделайте копию претензии, на которой представитель магазина при вручении оригинала оставляет отметку о получении. Если представитель отказывается ставить отметку, составленную жалобу лучше отправить почтой, оформив как заказное письмо с уведомлением.

Претензия по оборудованию, образец текста которой представлен на этом сайте, является эффективным способом досудебного разрешения споров. Если адресат никак не отреагировал на претензионное письмо, уместно обращение в суд. Напомним, что, рассмотреть и принять решение по жалобе покупателя продавец обязан в течение 10 дней с момента получения документа (для случая с обменом товара время ожидания ответа ограничено 30 днями).

По условиям договора поставки одна сторона – поставщик – принимает на себя обязательство поставить конкретный продукт в обозначенный временной промежуток другой стороне – получателю. Соглашение такого рода содержит ряд условий (порядок приема-передачи груза, форма расчетов и т.д.) Чаще остальных поставщики нарушают пункт о сроках доставки.

Перед оформлением сделки стороны обычно согласуют между собой определенные санкции, возникающие при нарушении обязательств. Это могут быть компенсации в виде денежных штрафов либо возвращение выплаченных авансом денег за не поставленные ко времени технические агрегаты.

В случае непоставки, недопоставки или поздней доставки технической продукции получатель имеет право направить в адрес поставщика претензию по поставке оборудования.

Среди обязательных пунктов документов такого рода отметим:

  • наименования и контакты адресата и автора письма;
  • номер и дата заключения договора;
  • выдержка из текста соглашения о дате получения поставляемого товара;
  • обозначение факта нарушения договорных сроков;
  • требование поставить товар (если этого не произошло);
  • требование уплаты стороной, не исполнившей обязательства, сумм неустойки (пени, штрафов);
  • предупреждение о том, что заявитель при отсутствии ответной реакции со стороны получателя жалобы обратится к помощи судебных органов;
  • официальная печать, подпись руководителя организации-заявителя.

К готовому заявлению прикладывают бумаги, которые подтверждают изложенную в нем информацию (копии актов, протоколов и т.п.) Передача письма с приложениями адресату происходит так же, как и в случае с претензией по возврату оборудования.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Обувь возврат обуви, Закон о Защите Прав Потребителей

Вы приобрели обувь и хотите ее вернуть? Во время примерки в магазине обувь была удобной, а в процессе носки вы начали ощущать дискомфорт? Закон о ...

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили (Примеры (образец) претензии (заявления) о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок ...

Что делать, если продавец отказывается принимать претензию?

Как действовать, если продавец отказывается принимать претензию? Как правило, коммерческая деятельность между продавцом и покупателем регламентируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом России и ...

Ответ на претензию: образец

В бизнесе нередко приходится сталкиваться с таким явлением, как претензионные письма. Иногда они вызваны ненадлежащим качеством товаров или услуг, а в каких-то случаях – просто ...

Бланк претензии на некачественную услугу образец

Как заполняется бланк претензии на некачественную услугу? Каждый человек в своей жизни пользовался услугами, будь то образование, медицина, юриспруденция, строительство и т.п. Организации и индивидуальные ...

Защита прав потребителей при оказании услуг (выполнении работ), Юридические услуги в Архангельске

Заключение различного рода договоров на оказание потребительских услуг стало для современного человека привычным делом. Каждый день мы попользуемся различного рода услугами: транспортными (автобус, такси), образовательными ...

ВС: некачественные коммунальные услуги подпадают под закон «О защите прав потребителей» — Общество

ВС: некачественные коммунальные услуги подпадают под закон "О защите прав потребителей" Потребитель услуг ЖКХ вправе потребовать неустойку при нарушении правил предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных ...

Претензия по повреждению груза образец

При транспортировке груза могут случится разного рода ситуации, в результате которых может произойти кража, повреждение или порча вашего груза. Транспортировка может занимать много времени и ...

Защита прав продавца, как защититься от потребителя

Разве нужна защита прав продавца? От кого его защищать, если слабой стороной всегда считался потребитель? Такие вопросы могут возникнуть у пытливого читателя при ознакомлении с ...

Рассмотрение претензии — порядок подачи, содержание, BRACE law firm

Одним из распространенных способов досудебного урегулирования является претензионный порядок. Он имеет ряд преимуществ: Экономическая выгода – отсутствие государственной пошлины. Разгрузка судебной системы. Более короткие сроки ...

Образец претензии по повреждению груза

При получении груза от перевозчика обнаружены деформация упаковки и груза. Кто и к кому должен предъявлять претензии по качеству? В зависимости от того, с того, ...

Образец претензии за просрочку поставки товара

Как написать претензию за просрочку поставки товара? Деловые сделки регулируются договором, заключенным между двумя сторонами. В пунктах договора прописываются все нюансы и пути решения проблем, ...

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ) В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом ...

Права потребителей в сфере ЖКХ

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя ...

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, образец 2018 года, БукваПрава

Роспотребнадзор – организация, защищающая права потребителя. Человек, который считает, что продавец товара или услуги исполнил свои обязательства ненадлежащим образом, может обратиться в государственный орган с ...

Претензия на гарантийный ремонт образец

Все организации, занимающиеся изготовлением продукции, а также торговые точки, которые реализуют товар, устанавливают гарантийный срок на товар, в течение которого потребители имеют право обратиться в ...

Защита прав потребителей в общественном питании

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В ...

Некачественный ремонт квартиры — нарушение сроков, недостатки, претензия

Ремонт квартиры — нарушение сроков, выявление недостатков В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда якобы долгожданный ремонт квартиры, оборачивается для его жильцов длительными судебными тяжбами, ...

Ксения Русинова, защита прав потребителей — Как правильно составить претензию

т. +7 (495) 518-44-66 КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено обязательное предъявление письменной претензии. Исключение составляют услуги связи, туристские услуги, ...

Претензия к перевозчику о возмещении ущерба за утрату (или: недостачу, повреждение (порчу)) груза (или: багажа) и возмещении взысканной провозной платы за перевозку внутренним водным транспортом, Образец

Претензия к перевозчику о возмещении ущерба за утрату (или: недостачу, повреждение (порчу)) груза (или: багажа) и возмещении взысканной провозной платы за перевозку внутренним водным транспортом ...

Акт приема-передачи товара

В большинстве случаев передача товаров сопровождается всего одним документом – товарной накладной, но иногда условия договора между сторонами требуют составления дополнительной бумаги: акта по приему-передаче ...

Претензия по договору перевозки

Претензия по договору перевозки является обязательной до обращения в суд с исковыми требованиями к перевозчикам. Это означает, что исковое заявление при неудовлетворительном качестве услуг по ...

Образец претензии по договору 2018, Скачать форму, бланк

Претензия по договору оказания услуг: составляем по образцу Этот документ потребуется в случае невыполнения каких-либо обязательств, которые оговорены сторонами в соглашении. Претензия по договору оказания ...

Способы защиты прав потребителей

Способы защиты прав потребителей Для многих жителей нашей страны понятие защиты прав потребителей является достаточно новым и неопознанным. В настоящее время для многих еще остается ...