Главная 24 Защита прав потребителей 24 Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Наиболее распространены следующие разновидности таких заявлений:

  • К компании, продавшей технику ненадлежащего качества;
  • К контрагенту, нарушившему сроки поставки продукции.

Составляются указанные документы в простой письменной форме в соответствии с правилами деловой переписки.

По закону покупатель имеет право вернуть деньги, потраченные на покупку продукта плохого качества. Вне зависимости от ситуации претензия о некачественном оборудовании должна содержать следующие сведения:

  • реквизиты продавца (торговой точки) — название фирмы, адрес, должность и ФИО руководителя;
  • данные о заявителе — ФИО, контакты;
  • описание ситуации — когда и где приобретена техника;
  • характеристики покупки — модель, марка, артикул;
  • список обнаруженных недостатков продукции;
  • требование о возврате денег с указанием фактической стоимости приобретения;
  • способ приема ответа от магазина — по телефону или почтой, включая ответ с результатами экспертизы, инициатором которой может выступить продавец;
  • подпись и дата составления жалобы.

К претензии рекомендуем приложить документы, которыми подтверждается факт приобретения техники, имеющей недостатки. В их числе копия товарного или кассового чека (оплаченного счета).

Обязательно сделайте копию претензии, на которой представитель магазина при вручении оригинала оставляет отметку о получении. Если представитель отказывается ставить отметку, составленную жалобу лучше отправить почтой, оформив как заказное письмо с уведомлением.

Претензия по оборудованию, образец текста которой представлен на этом сайте, является эффективным способом досудебного разрешения споров. Если адресат никак не отреагировал на претензионное письмо, уместно обращение в суд. Напомним, что, рассмотреть и принять решение по жалобе покупателя продавец обязан в течение 10 дней с момента получения документа (для случая с обменом товара время ожидания ответа ограничено 30 днями).

По условиям договора поставки одна сторона – поставщик – принимает на себя обязательство поставить конкретный продукт в обозначенный временной промежуток другой стороне – получателю. Соглашение такого рода содержит ряд условий (порядок приема-передачи груза, форма расчетов и т.д.) Чаще остальных поставщики нарушают пункт о сроках доставки.

Перед оформлением сделки стороны обычно согласуют между собой определенные санкции, возникающие при нарушении обязательств. Это могут быть компенсации в виде денежных штрафов либо возвращение выплаченных авансом денег за не поставленные ко времени технические агрегаты.

В случае непоставки, недопоставки или поздней доставки технической продукции получатель имеет право направить в адрес поставщика претензию по поставке оборудования.

Среди обязательных пунктов документов такого рода отметим:

  • наименования и контакты адресата и автора письма;
  • номер и дата заключения договора;
  • выдержка из текста соглашения о дате получения поставляемого товара;
  • обозначение факта нарушения договорных сроков;
  • требование поставить товар (если этого не произошло);
  • требование уплаты стороной, не исполнившей обязательства, сумм неустойки (пени, штрафов);
  • предупреждение о том, что заявитель при отсутствии ответной реакции со стороны получателя жалобы обратится к помощи судебных органов;
  • официальная печать, подпись руководителя организации-заявителя.

К готовому заявлению прикладывают бумаги, которые подтверждают изложенную в нем информацию (копии актов, протоколов и т.п.) Передача письма с приложениями адресату происходит так же, как и в случае с претензией по возврату оборудования.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Образцы жалоб

В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности. А в ряде случаев также прекратить ...

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Что такое гарантийный срок товара и чем он отличается от срока службы? Продавец (уполномоченная организация и т.д.) должны направить потребителю ответ на претензию об удовлетворении, ...

Образец искового заявления о защите прав потребителей 2018, Скачать форму, бланк

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей С точки зрения закона, потребитель – это человек, который приобретает товар или услугу. Мы покупаем продукты в магазине ...

Претензия по коммунальным платежам образец

Согласно действующему законодательству, каждый хозяин квартиры в доме, который находится на балансе ТСЖ или УК, должен своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если в жилье установлены счетчики, ...

Отказ по претензии образец

В магазинах нередко возникают ситуации, при которых потребитель возвращает товар и просит вернуть деньги. При получении письменной претензии продавец должен на нее отреагировать соответствующим образом, ...

Возможно ли составить претензию на купленный товар, если нет договора купли-продажи? НТВП Кедр

Возможно ли составить претензию на купленный товар, если нет договора купли-продажи? Гражданин С-нов купил товар без заключения договора купли-продажи или договора поставки товара, имеет лишь ...

Отказ на претензию покупателя образец

Любой предприниматель хотя бы однажды за все время ведения своего бизнеса сталкивался с недовольными клиентами. Данной участи, к сожалению, избегают лишь единицы. Как недобросовестных продавцов, ...

Претензия по договору аренды автомобиля образец

Когда речь идет о договоре аренды автомобиля, то можно его охарактеризовать как действия арендодателя, который сдает в аренду свое имущество, в виде авто, арендатор принимает ...

Защита прав потребителя услуг аптеки

В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные лекарства обмену и возврату не подлежат», «Товар, купленный в аптеке, обмену и возврату не подлежит». В большей части ...

Защита прав потребителей: уточняем, куда обращаться и кому жаловаться 2018 год

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться? Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт ...

Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации

ЧАСТЬ ПЯТАЯ. ЭВОЛЮЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОГО РЫНКА Глава 18. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации § 1. Российское законодательство в области защиты прав и ...

Права и обязанности пациентов

Права граждан в сфере медицинской деятельности – это предусмотренные международными и внутригосударственными нормативно-правовыми актами положения, гарантирующие гражданам охрану здоровья и предоставление медицинской помощи, в случае ...

Как правильно составить жалобу или написать заявление в управляющую компанию? Образец жалобы на ЖКХ

Как написать жалобу в управляющую компанию правильно? Примерный образец того, как составить заявление в ЖКХ ЖКХ – это структура, призванная качественно и быстро выполнять заказанные ...

Перечень технически сложных товаров дополнили электроинструментом

Перечень технически сложных товаров дополнили электроинструментом Чиновники обновили перечень технически сложных товаров, в отношении которых установлены особенности удовлетворения требований потребителей при обнаружении в них недостатков. ...

Ипотечных заемщиков могут защитить от неправомерных действий кредиторов и коллекторов

Ипотечных заемщиков могут защитить от неправомерных действий кредиторов и коллекторов В Госдуму внесен законопроект 1 , предусматривающий гарантии защиты прав заемщиков-потребителей, чьи обязательства по возврату ...

Претензия на возврат или обмен товара

Вопрос о том, как написать претензию неоднократно поднимался в форуме статьи о мультиварке Redmond. Стало очевидно, что интерес к данной теме назрел немалый. Поэтому сегодня ...

Исковое заявление о защите прав потребителей — скачать образец шаблона 2018 года

Здесь вы можете посмотреть и скачать шаблон иска о защите прав потребителей за 2018 год в удобном для вас формате. Помните, что вы всегда можете ...

Что нужно знать потребителю при покупке ювелирных изделий (изделий из драгоценных металлов, драгоценных камней)?

Что нужно знать потребителю при покупке ювелирных изделий (изделий из драгоценных металлов, драгоценных камней)? Область регулирования. Основные понятия. Правоотношения возникающие между покупателем (потребителем) и продавцом ...

Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, жэк

Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, жэк Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей? Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, ...

Образец претензии на некачественную услугу

Физическое лицо, имеющее гражданство РФ имеет право пользоваться различными услугами. К таким услугам относятся образовательные, юридические, медицинские, ремонтные и прочие. Любое юридическое лицо, в том ...

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги, Защита прав потребителей, Основные направления деятельности, Управление Роспотребнадзора по Воронежской области

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги Раньше Закон "О защите прав потребителей" предусматривал, что понятия "потребитель" и "приобретатель" тождественны. В результате ...

Претензия поставщику по некачественному товару образец

Образец претензии поставщику по некачественному товару В претензии к поставщику покупатель излагает свое недовольство касательно качества товара, условий организации поставки, а также иных условий. Претензия ...

Как составить претензию по некачественному товару, если экспертиза не выявила дефект?

Как составляется претензия по некачественному товару? Купили газонокосилку, оказалась неисправной (кое как заводится на 10-й раз). Попытались вернуть в магазин, нас отправили в сервисный центр. ...

Претензия в Интернет магазин, образец и пример составления

Многие опасаются приобретать товар через интернет, что совершенно напрасно: в случае нарушений сроков поставки, качества товаров и др. может быть направлена претензия в интернет магазин. ...